广东石油：委托站经营管理有声有色

来源：中国石化新闻网    发布时间：2016-04-27 08:49:28 

    统筹安排，激发营销活力。3月份，为了抓住节后物流、工程项目复工的契机，广东石油开展了柴油客户开拓竞赛活动，全省针对流失柴油客户和潜在客户展开地毯式走访和点对点开拓。同位于从化鳌头镇的几座中石化加油站形成了营销合力，与周边系统外油站展开销量与市场的抢夺战。瓦窑岗加油站作为自营油站，通过绿色通道、促销优惠、增值服务等着力开拓出省柴油客户。与此同时，位于高速底下省道的鳌头、棋杆等4座委托站也加入到竞争序列中，通过制作周边油站地图、服务宣传、设计加油路线等方式，紧紧锁定客户在系统内油站加油。调动委托站扩销增量的活力，广东石油坚持委托站与自营站营销组织一体化统筹安排，将委托站的营销部署纳入到全省营销决策中，推行营销策划、营销措施、营销资金、效果评估“四同步”，整合自营站与委托站营销资源，形成竞争合力，全面带动委托站量效齐升。

    守住红线，共同彰显中石化形象。“只要顶着中石化的LOGO，就必须要确保提供给每位消费者都一样的品质，一样的服务！”广东石油数质量处的管理人员唐利芳提到。为了强化委托站的日常管理，确保中石化品牌，广东石油不断加强油站数质量、安全管理，对委托站统一设置了数质量、安全、合规经营三道红线，将人员培训、规范操作和管理制度等纳入到省市公司的日常管理中，通过专项检查、定期抽查、视频巡查等方式，加大安全、数质量监管力度，强化违规违纪现象的震慑和通报，践行“每一滴油都是承诺”，不断擦亮中石化品牌。

    主动帮扶，落实督导共同提升。参加完公司举办的“破零争百”燃油宝销售培训后，原本是区内燃油宝销售能手的方辉明才知道“天外有天”。“以为卖80瓶就是能手了，想不到还有卖1500瓶的，吸收大家的经验，我相信能做得更好！”方辉明所在的广州新华油站是委托管理油站，员工经常参加公司组织的各种营销培训、管理课程以及外出参观学习等，获得提升素质，开阔视野的平台。“委托油站不是甩包袱，我们还会源源不断为委托站提供培训、管理上的帮扶，提升委托站的经营管理水平！”广州石油人力资源部主任陈雨谈到。为了确保委托站与自营站统一的管理标准和服务水平，广东石油通过建立网上交流群、定期检查和整改回头看机制以及专业人员定期培训制度等，搭建帮扶平台，完善委托站管理制度、提升委托站员工素质，强化制度流程执行等，提升委托站管理水平。