昭通石油：青春作翅梦为裳铸就青春文明号

来源：    发布时间：2015-05-04 08:55:16 

        青年文明号，是凝聚青年奋斗的号角，是时代赋予青年光荣的称呼。“五四青年节”前夕，昭通石油小水塘加油站里欢呼雀跃声不断，这个平均年龄不到28岁的青春团队，被授予2014年度云南石油分公司青年文明号的荣誉。
        在开业不到三年的时间里，小水塘加油站连续2年获得“万吨级加油站”、“百万元便利店”、“为民服务、争先创优优质服务窗口”、“标杆提升管理先进加油站”等荣誉称号。殊荣面前，小水塘更是百尺竿头更进一步，夺下了2014年“两百万元便利店”的桂冠，是昭通石油名副其实的标杆站。
        春风化雨 制度育人
        每当清晨第一缕阳光洒向小水塘加油站时，就会看到一群精神抖擞、气势昂扬的蓝精灵整齐列队在营业厅门口，“晨会”是小水塘的员工们每天的必做功课。
        “通过晨会，大家都积极参与到加油站的管理中来，强化了员工的主人翁意识。”站长这样评价。该站的晨会一直坚持“一人主持、众人参与”，鼓励大家相互学习，积极互动。
        “树挪死、人挪活”。小水塘在岗位配置上不断优化，实行多岗位轮岗，使人尽其才。在小水塘加油站，个个都是加油员、开票员、计量员，人人都是多面手。“这工作离了谁都行！”小水塘加油站的站长笑着说。
        用心服务 青春闪闪
        4月的一天，顾客何大姐拿出一面锦旗亲手交到小水塘加油站员工小张手中，连声夸赞、再三感谢。
        镜头回放到4月3日下午，便利店员小张在整理货架时，在发票机旁发现一个钱包，钱包中装有2000元现金、身份证等贵重物品。在油站周边寻找顾客无果后，小张立即报告站长和其他员工。在全体员工的共同努力下，经过查找监控、报警等多方渠道后，终于与失主取得联系。
        当顾大姐通过短信向站长表示感谢时，小水塘的站长回复到：“为客户服务是我们的宗旨，您的满意就是我们工作的力量。”寥寥数语暖人心扉。
        这仅是小水塘传递正能量、真情服务顾客的一个的缩影。
        小水塘加油站以“加油站综合服务提升”和“全员营销活动”为契机，多次开展了“我为顾客服务好”的全员思考大讨论，让每个人都积极参与，并至少想出一条“为顾客服好务”的措施。
        “谢谢你们的千斤顶，没想到你们加油站还有这么完备的维修工具，真是不错。”大车师傅称赞道。
        “不仅如此，我们还有路况通报、旅游路线、针线包、小药箱等，我们将竭尽全力为您提供优质级服务。”员工小李笑着说。
        小水塘加油站的青年们用真诚的服务，在奋斗中吹响着青春的号角。
        以站为家  温暖客心
        “在小水塘加油站，我与大家一起同吃同住同劳动，已经有了过日子的样子，就像一个大家庭。”小水塘加油站的站长在年度工作会上汇报时说。
        在小水塘加油站，无疏导员和炊事员，每个人都是这个家的主人：轮流做饭、洗衣服、种菜、疏导车辆。
        中石化加油站的核心理念就是：“汽车生活的驿站”，在“家文化”建设的工作中，小水塘加油站已不仅是员工之家，也是顾客之家。
        “连夜赶了这么长时间的路，终于到你们站了，我可以放心休息了。”一位连夜奔波的师傅安心地说道。
        在昭通地区，偷油时有发生，小水塘的员工们在上夜班时，不仅照顾好加油的顾客，对停车场休息的车辆也细心留意，杜绝偷油的情况在小水塘发生。
        小水塘加油站围绕“家”文化建设核心理念，不断为员工和顾客打造温馨之家、平安之家、奋进之家、和谐之家。
         “这群年轻人，朝气、阳光、勇敢、奉献、有担当。”昭阳区公司经理这样评价他们。小水塘的青年们正用自己的梦想和追求，在“中国梦、石化梦” 的美丽画卷中写下绚烂的一笔。（陈晨）