川维营销“青年文明号”在成长

来源：    发布时间：2015-05-11 08:53:35 

        川维厂供销公司团支部荣获2014年度厂“五四”红旗团支部称号，团支书杨辉耀获得厂“优秀共青团干部”荣誉，杨衡获得厂“青年岗位能手”荣誉。

        川维厂供销公司领导班子为培育后备军力量，引导公司团员青年成长成才，提升经营管理工作水平，于2013年“五四”前夕，成立了供销公司团支部。该团支部在全厂30余家基层团组织中“年龄”最小却潜能凸显，同年被厂团委授予“青年文明号”荣誉，2015年被中国石化青工委授予“青年文明号”称号。

        该团支部“青年文明号”号角嘹亮，催人奋进，以川维厂“一站式”销售服务中心为平台，着力打造了一支团结奋进、善打硬仗、敢于胜利的青年职工队伍，不断推进供销经营管理、文化建设、共青团建设等项工作，获得了广泛赞誉。

        精益求精，吹响服务号角。团员青年们在“一站式”销售服务中心，以“客户是我们生存的阳光、空气和水”的服务观，严格按照服务流程，践行客户服务“六项承诺”，以“客户喝茶，我办手续”的“茶歇式”服务，为客户提供快捷采购、轻松采购服务，受到客户一致好评。

        针对部分客户及新增客户第一次前来自提货物，对川维厂作息时间不了解，于12点至13点用餐时间到达我厂并等待的情况，“青年文明号”的青年职工认真落实“标准服务、优质服务、快乐服务”，轮换用午餐，保证在岗率，确保为客户优质、高效服务。

        文化交流，共建服务品牌。团支部组织团员青年走进物流公司、乳液车间、纺丝车间，学习产品运输、仓储管理、VAE及维纶新产品性能和用途等知识。开展销售与物流青工岗位、采购与材料计划青工岗位交流体验活动，共同提升客户服水平和工作效率。与物流公司团总支、乳液车间团支部开展团建共建活动，共同体验“一站式”销售服务成果。通过学习交流，团员青年们进一步掌握了物流、生产、销售工作流程中的关联节点的处理方法，提高了全面思考、解决问题的能力。

        宣传有力，传播服务文化。创新宣传方式，该团支部拍摄了《紧急提货》和《服务有“礼”》两部微电影，浓缩了供销公司文化的服务内涵，彰显了企业管理工作中的亮点，传递了青年人的真诚和活力，激发了大家的工作积极性和创造力。同时，围绕“一站式”销售服务中心的亮点、重点、热点工作，对内对外进行宣传报道，展示了川维供销战线职工的精神风貌。

        改革转型，青年必当先行。发动团员青年参加川维厂“拯救川维、转型发展、扭亏脱困”大讨论活动，集智聚和，献计献策。开展了“我眼中的销售”主题演讲比赛，引导青年“创新创效创优”，鼓励大家爱学习、勤思考、多实践、敢创新，打造“研究型”营销团队，更好地服务于经营工作。同时，围绕缩短甲酯船运周期，开展QC攻关活动，创造直接效益18万元。

        “一站式”销售服务中心获得中国石化集团公司现代化管理成果一等奖，“青年文明号”3名骨干晋升为销售主管，2名青年被评为公司“服务标兵”，1名青年被评为厂“青年岗位能手”。

        “荣誉代表过去，未来更需努力。我们将脚踏实地，砥砺而行，开拓进取，再立新功，为企业扭亏脱困贡献力量。”该厂供销公司团支部书记杨辉耀说道。（张文俊 杨治理）