油品销售企业“家文化”建设试点系列报道

来源：中国石化新闻网综合    发布时间：2014-08-07 10:14:10 

　　编者按：2012年，为贯彻落实集团公司党组提出的“把国企政治优势转化为核心竞争力”的要求，油品销售公司结合板块特点，选择黑龙江、江苏、河北、广东等单位进行“家文化”建设试点。经过两年多的摸索实践，基本形成了基层员工“工作有热情、职业有尊严、成长有通道”的管理机制，实现了员工、客户、企业三满意。

    近日，中国石化报推出油品销售企业“家文化”建设试点系列报道，重点介绍黑龙江石油，江苏徐州石油、常州石油“家文化”建设试点取得的成效，共5篇，并配发评论员文章《让“家文化”落地生根》。

　　第一篇：在这里，有人关心有人疼

　　黑龙江石油把“家文化”建设作为工作抓手，一封家书让员工远方的父母安心，一个“情绪脸谱”让员工顺心，一块“集赞”展板让员工对工作更尽心。[详情]

　　第二篇：在这里，人人感到有奔头

　　黑龙江石油在“家文化”建设中搭建员工成长平台，畅通员工晋升通道，基础工资与多劳多得相结合，没有完成任务就“下岗”，但也有机会“东山再起”。[详情]

　　第三篇：在这里，我们都是主人翁

　　在“家文化”建设中，黑龙江石油员工议事参事做主人，挖潜增效当主力，增量促销唱主角，形成了企业助推员工成长、员工助力企业发展的良好氛围。[详情]

　　第四篇：在这里，每个人都是形象大使

　　江苏徐州石油在“家文化”建设中培育“热忱、专注、精通”的岗位精神，员工用真诚服务为油站代言，站长和片区经理把重点放在加油现场，师傅带徒弟既指导工作又关注生活和心理。[详情]

　　第五篇：在这里，客人来了不想走

　　江苏常州石油通过“家文化”实践，以良好的环境和优质的服务赢得客户，让加油站成为客户流动的家。[详情]

　　中国石化评论员文章：让“家文化”落地生根

　　家，最能触动我们的神经。在我们的心目中，家是生活、心灵和情感的港湾，每个家庭成员都愿意为家做出最大贡献。

　　2012年，油品销售公司在广泛调研的基础上，决定启动“家文化”建设试点工作。黑龙江、江苏、河北、广东石油等试点单位结合企业实际和各方需求，进行了有益尝试，积累了丰富经验，呈现出积极向上、百舸争流的局面，受到了集团公司领导的肯定，得到了广大员工的拥护。傅成玉董事长在黑龙江石油调研时被他们特色鲜明的“家文化”所感动，表示中国石化应该成为百万员工的家，百万员工也应视中国石化为家，希望“家文化”在油品销售企业全面开花。

　　开展基层“家文化”建设，是践行社会主义核心价值观的有益实践，是建设人民满意、世界一流企业的必然要求，是中国石化企业文化建设的重要组成部分，也是油品销售企业提升服务、扮靓“窗口”的自觉追求，对进一步调动基层员工工作积极性、主动性，增强员工自尊心、自信心和归属感、责任感，推动国企政治优势转化为核心竞争力具有极其重要的意义。

　　文化的本质是人性化。销售企业“家文化”建设之所以取得实效，很大程度上是抓住了“人”这个核心，把人的发展需求作为“家文化”建设的出发点和落脚点。只有把员工作为“家文化”建设的主体，让员工知家底、管家事、议家情、守家规，才能有效激发员工建家、爱家、护家的热情，从而形成“家文化”建设全员参与、全员思考、全员实践、全员学习、全员创新的生动局面。

　　文化建设要突出解决实际问题。企业文化建设要立足于实际、着眼于实用、致力于实效。黑龙江石油在“五小建设”中，结合气候特点和企业实际，把暖气热不热、夜间上厕所方不方便作为大事来抓，把畅通员工晋升通道作为重点来抓，抓住了员工的心。江苏石油提出“家文化”建设必须服从于现场、服务于市场，通过提高企业文化建设的针对性、导向性、认同性、有效性，提升岗位标准，提高现场管理水平，通过提升品牌的认知度、美誉度、知名度、忠诚度来服务客户、引领市场，避免文化建设流于形式。

　　企业文化建设要与时俱进。“家文化”通过开发企业管理中“家”的内涵元素，让广大员工与企业更加贴心与融洽，是企业文化建设的一大进步，应成为中国石化企业文化的重要因素。而从试点的销售企业看，“家文化”的基础是“五小建设”，更多的是满足员工的基本物质需求。随着公司业务的不断拓展，80后、90后员工不断增多，“家文化”的内涵和外延也要随之变化、提升，必须不断探索新模式，拓展新领域，丰富新内容。从员工结婚时送纪念品到现在的VCR送祝福，从关心员工个体到关注员工的父母、子女，都是被实践证明了的符合形势发展的有效做法，值得不断总结完善。

　　基层“家文化”建设是一项长期、系统工程，各单位在推广中要结合实际、突出特色，不搞一刀切，不追求一步到位，由点及面，逐步推广，确保企业文化理念内化于心、固化于制、外化于形、实化于行，使“家文化”真正在中国石化落地生根。

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