江西石油：妙招术优服务推广网上营业厅

来源：中国石化新闻网    发布时间：2014-08-20 08:50:00 

　　8月6日上午，江西九江石油庐山分公司的综合管理员于岚像前两天一样，走进办公室，便开始了电话通知中奖顾客前来领奖的工作。

　　“您好！刘女士，恭喜您在中石化网上营业厅充值时中奖了！请您携带好身份证和加油卡到庐山第三加油站来领取奖品——充值卡。喂，喂，喂！请您别挂电话，请您相信这是真的，您无非就是来我们第三加油站一趟嘛，这是江西省石油公司为网上营业厅宣传搞的抽奖活动，您中奖了！”针对社会上骗子多，时而还会碰到小心谨慎的顾客，于岚还免不了得多解释几句。

　　自今年3月开展网上营业厅加油卡充值业务以来，江西石油通过设置自助圈存机、站内悬挂横幅、张贴海报、向顾客发放宣传单、面对面向顾客讲解等形式大力推广网上营业厅。通过公司政策上给力、员工服务上努力，4至7月，全省充值额月月攀升2至3个百分点，网上充值额占总充值额比率环比增长了7至8个百分点。

　　8月初，江西省公司进行的第一批网上营业厅充值抽奖活动，将网上营业厅的宣传工作又推向了一个高潮，通过顾客之间的传播，取得了良好的效果。

 稿件来源：中国石化新闻网 http://www.zb.aeenets.com/【投稿QQ：793002625】