化工销售华东分公司推进大包装配送助大客户提效率降成本

来源：中国石化新闻网    发布时间：2014-07-02 08:44:35 

　　为方便某大客户的机械化操作，6月起，由化工销售华东分公司代理销售的扬巴公司聚苯乙烯产品在向该客户青岛本部供货时，包装由25千克/袋改为750千克/袋。据估算，此次改动使客户的卸货效率和原料进料效率提高至原来的8～9倍，人工成本大大降低。

　　该客户是华东分公司聚苯乙烯大客户。化工销售华东分公司南京代表处在日常走访中了解到，该客户在使用25千克/袋的小包装聚苯乙烯时，存在卸货和进料成本高、作业效率低的问题，希望采用大包装进料。该代表处经探讨，认为随着下游工厂自动化程度的提高和降低人工成本的需要，大包装供料是发展趋势，而提供差别化服务满足客户个性需求是提升客户满意度、保持市场占有率的有效途径。由此，该代表处向扬巴公司提出大包装建议。充分调研后，扬巴公司采纳建议，增设大包装机，在成本增加不大的情况下，满足了客户大包装送货的需求。新的配送方式帮助客户实现了卸货、进料由人工作业向叉车作业的转变，效率大大提高。原一车货需4名工人2小时才能卸完，现只需2台叉车半小时即可卸完；原进料1吨小包装，需4名工人耗时半小时，现进料1袋大包装（0.75吨），在叉车的配合下，1名工人只需5分钟。

　　该代表处的快速反应和贴心服务赢得了客户的好评。