长炼：利用移动信息平台为居民提供社区服务

来源：中国石化新闻网    发布时间：2014-05-13 09:45:23 

　　“您的购电量已不足10度，请及时到缴费大厅缴费。”近日，长炼向阳村社区居民李琴芳收到中国移动企业信息平台发来用电提示，利用上街买菜的时候，顺路到社区水电气缴费大厅购买了200度电，并一同缴纳了本月物管费。

　　前些时候，一些居民因为没来得及查看水电表，经常因为忘了缴费，导致“没电了”急急忙忙赶去社区水电气缴费大厅，不但影响了居民正常的工作、休息时间，也加大了社区缴费工作人员的工作压力，值班人员要采取应急措施为居民送电。

　　为了给社区居民提供便捷水电气缴费提醒服务，长炼与中国移动10086企业信息平台多次取得联系，利用短信提示系统通知告知居民的水电气的使用情况，及时提醒居民按时到缴费处缴费，既方便了居民，又大幅降低了公共服务中心值班人员的工作强度。自4月份开通居民用能信息提示以来，值班人员就没有接到紧急送电的电话。

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