“三放权”让工作更有劲头
来源：中国石油报发布时间：2014-01-06 09:45:13

　　天刚放亮，广西销售玉林分公司宁冲加油站经理，也是这座加油站的承包人黄彬和安排完站里工作就忙着做其他工作去了。

　　宁冲加油站是玉林销售第一座低销目标经营责任制试点加油站。

　　宁冲加油站位于容县容州镇宁冲村，2012年1月正式营业，承包前全站员工5人，人均月付油量14.14吨。

　　加油站先天不足，成品油需求“短腿”明显——开业当年的日均销量仅1.85吨，为提高销量，玉林销售密集实施道口拓宽、扩大营业现场、安装站外指示牌、机关人员驻站帮扶等措施，但收效甚微，2013年1月至7月日均销量2.28吨，是玉林销售日销量最低的加油站之一。

　　承包经营，是宁冲加油站的转型之路。

　　应该如何承包才能让宁冲加油站走出低销困境？

　　“广西销售公司内部没有先例可以借鉴，承包的内容如何确定得合理，既不损害公司的利益，又不能挫伤承包者的积极性，关键是激发油站增量创效的活力。”玉林销售经理白光夫说。

　　经过多次研究，玉林销售对宁冲加油站的承包经营确立了基本原则：“四核定、三放权、四达标、三受控”。“四核定”就是：核定销量、核定费用、核定用工和核定标准；“三放权”放的是：用人选择权、薪酬分配权和费用支配权；“四达标”的要求是：数质量达标、规范服务达标、形象标识达标和卫生环境达标； “三受控”就是：安全管理受控、资金管理受控和价格到位率受控。

　　对于玉林销售来说，“四达标”和“三受控”是不敢掉以轻心的，至于承包的效果如何，大家的心里没有底。

　　但是对于承包人黄彬和与合伙人陈宁来说，明确承包目标后，“三放权”是他们信心的源泉。

　　黄彬和挑选聘用的两名员工都是本地人，经过玉林销售培训合格后上岗。黄彬和这样认为，本地的员工在与客户打交道上比较接“地气”，有利于稳定客户和开发客户。

　　黄彬和也充分利用薪酬分配权，调动员工的积极性。每月2000元收入，让这两名员工的工作积极性和满意度比较高。

　　2013年10月，加油站日均销量达到4.45吨，比承包前增长2.15吨，增幅达94%，便利店日销售额由原来的380元增长到440元，增长16%。截至11月，4个月的承包经营让宁冲站日均销量稳定在4吨以上。

　　由于有了用人权和薪酬分配权，黄彬和打算下一步对自己聘用的员工实行激励措施，固定底薪，外加销售提成。销售提成又分为开发客户所用油的提成和其他客户加油量的提成两部分。

　　安排好站里工作，黄彬和与陈宁出去联系客户。这个站的固定客户数量由承包前的10家增长至目前的18家。固定客户消费占比由承包前的18%提升至目前的35%，基础销量稳步提升。

　　此外，费用超标自付，盈余自留的费用支配权也激发了黄彬和管理节支的动力。

　　努力没有白费，大家的收入普遍大幅提升。现在，黄彬和及陈宁的月均收入是承包前的3倍。

　　黄彬和对玉林销售的这“三个放权”十分满意，感觉干得更有劲头。“我们的工资不是‘发’下来的，而是我们自己努力‘挣’来的，多干多挣，少干少挣”黄彬和说。

　　短评：

　　我们常说，责权利要匹配。但很多管理者过多强调责任，却舍不得放权，缺乏激励的员工没有责任心，也不主动发挥能动性。