海南石油让小成为优势

来源：    发布时间：2013-12-11 10:08:44 

　　公司虽小，却走出了一条求精品求效率之路，成品油经营计划完成率、价格到位率、利润计划完成率、非油品吨油销售额及毛利率等指标均位居销售企业前列

　　记者何翔任 通讯员朱晶

　　地图上看，海南就像一个香梨，横卧在碧波万顷的南海之上，它的陆地面积3.5万平方千米。

　　在这块面积不大的热土上，海南石油公司沿着打造精品企业、做精做优的战略方向，进行精细化管理，不断提高效益，内改企业薪酬制度、用“以人为本”的理念改善用人方式，加强对基层员工的关怀，培育了一支极具向心力、凝聚力、战斗力的队伍；外强联合、以“顾客满意”为核心价值观，2012年成品油经营计划完成率、价格到位率、利润计划完成率、非油品吨油销售额及毛利额等指标均位居销售企业前列。在销售事业部重点对比的30项指标中，海南石油已有16项进入前5名（进入前5名的指标数位居销售企业第二位），有8项指标居中。在“比学赶帮超”工作中赢得23面先进红旗、3面进步红旗、2面争光红旗。2013年一季度，又在销售系统获得直销量完成率排名第一，总经营量排名第四的佳绩。

　　至此，海南石油彻底摆脱后进局面，精品企业建设取得明显成效。

　　公司小但是企业精

　　海南地域形式决定了其市场规模、经营环境封闭狭小，做精做优的策略成为新一届领导班子的选择。

　　从2010年提出精品企业构想，到2011年打下精品企业基础，再到2012年让精品企业成型，海南石油公司每一步都走得很踏实。

　　打下精品企业基础，2011年，海南石油做了三件事，第一，海南石油制定了标志性的规范《岗位职责建设篇》，让每一个岗位的职责明晰、标准化起来。二是本着追求精益求精，严谨高效的企业文化。把“以人为本、顾客满意”作为海南石油的核心价值观，作为统摄公司行为的灵魂。第三是组织架构的建设适应市场竞争需要。

　　几年的不懈努力，海南石油终于迈上了新台阶。在经营上，海南石油进行精心组织，市场控制力不断增强，牢牢把握“外联内拓，以车柴销售为切入点，全力提升经营效益和市场控制力”的总体要求，精心组织经营。2012年，直销业务全年新开发客户99家。零售业务终端客户持卡数29.83万户，同比增长21.3%，持卡消费比例达到32%。液化气业务狠抓资源掌控，强化市场主导，在发挥好海南炼化资源优势的同时，力争福山、南山资源，注重开发终端客户，经营业绩取得历史最好水平。非油品业务开展常态促销和主题营销，有力推动商品销售；大力开发岛外市场，目前已在9个省市公司推销黄金糕点，为探索岛外销售本地特色商品迈出了关键一步。成品油经营计划完成率、价格到位率、利润计划完成率、非油品吨油销售额及毛利率等指标均位居销售企业前列。

　　内部管理进一步规范：控制风险，健全制度，推动合同管理系统上线，法律审核职能，网点管理、经营效益等专项审计和网上监控，经营管理规范、经营管理建议采纳，有效规范工程项目投资建设和物资采购，加强舆情监测和现场投诉处理，油库接卸管理都得到了加强。

　　成本管控效果明显：财务费用减少554万元，招待费减少86万元，办公用品减少11万元，低值易耗品减少131万元，差旅费减少23万元。加强工程项目审计，全年审减金额653.42万元，审减率达7.64%。加强与地方政府沟通，争取减免政策，每年减少土地使用税82.97万元。全年报废资产处置收入172万元，土地盘活12宗，净收益594万元。

　　信息化建设不断强化：深化ERP应用和达标工作，积极推进合同管理系统、发票系统、TS培训系统、信息门户等建设，全力推动ERP集中项目提升，加大油站管控系统建设，为提高经营管理水平提供了有力支撑。

　　公司小但是效率高

　　要提高效率，从内因上讲，就要调动提高员工积极性。海南石油领导班子决定从薪酬改革入手，将管理人员30%的固定薪酬改为浮动，用业绩换工资；确保工资增长向一线倾斜，让员工凭实力挣工资。一名中层管理干部告诉记者，“我们已经3年没有涨工资了，而一线员工工资每年都能保持增长”。管理人员盯效益，一线员工比干劲，员工的积极性调动起来，工作效率自然大大提高。

　　人才是效率的保证。人才有储备，成长有通道也成为海南石油推进效率建设的主要手段。记者在海南石油看到不少年轻的管理干部，有80后的处长，也有80后的片区经理和加油站站长。

　　年轻人的脱颖而出源于2010年开始的机关中层岗位竞聘，这一年，海南石油变“伯乐相马”为“现场赛马”，采取公开竞聘上岗的制度。消息出来后，广大干部职工情绪高涨，积极备战，公司上下形成了自觉学习、勤奋工作的浓厚氛围，不少年轻管理人员挖掘潜能，充分展示自身才华。

　　通过笔试、演讲、民主测评、民主推荐、组织考察等环节，让各层次人才同台竞争，不少优秀人才脱颖而出，为中层干部输进了新鲜血液。不少年龄偏大的中层干部则从公司长远发展的大局出发，主动让贤，推荐年轻优秀人才，使此次竞聘上岗得以平稳顺利进行。

　　“我们的中层干部民主测评满意率在95%以上。”海南石油人事负责人告诉记者，“3年来，我们没有发生过一起上访事件。”

　　薪酬和成长通道理顺后，市场信息捕捉、业务运转效率大大提高。海南容量小，即使多进入一船油也会引发市场大变化，因此，海南石油在每个片区都有信息员，做到每天反馈一次信息，重大信息则及时反馈，并根据市场信息及时做出决策。

　　公司小但是很温暖

　　海南高速公路中原东加油站覃站长在海南石油工作了10多年，他很满意现在的生活，这不仅仅是工资的增长，也包括工作和生活环境的改善。他指着新来的加油员小王说，“他们现在的工作条件好了，房子里面还有空调，我刚来的时候水泥房，跟蒸笼一样。现在有空调，自己还种好多菜。”

　　在海南石油海口西秀站，记者还看到了一间写着“员工之家”的房间，里面有电视，报刊，会议桌，这是海南石油特意给员工开辟的地方，大家可以在这开会、学习、交流。

　　这正是海南石油落实以人为本核心价值观，采取人文关怀措施的体现。

　　“公司领导特别关心一线基层员工。”总经理办公室的小张说，“领导开会常告诫管理人员两句话，一句是最宝贵的财富是人心，要善待员工；第二句是最大的成本是沟通，要通过沟通消除误会、推进工作，改善上下级关系。”

　　海南石油还对员工反映较多的工作、生活环境以及思想困惑等问题，逐条分析，落实责任，持续改善。一方面统筹安排上百万元推进基层“六小”建设，在有条件的站（库）开辟小菜园，解决员工“吃饭难、洗澡难”等问题，着力改善一线员工生活、工作环境，并落实带薪休假、住房补贴等制度，各级工会组织和团组织着力夯实基层组织建设，精心组织“趣味运动会”等丰富多彩的群众性文体活动。还加大矛盾排查化解力度，设立省、县二级员工热线和总经理、党委书记信箱，畅通内部员工意见反馈、投诉举报渠道，强化内部监督。

　　通过一系列的努力，海南石油全体干部员工的精神面貌发生了重大变化，企业和谐氛围不断浓厚，公司上下呈现出心齐、气顺、风正、劲足的良好局面。在近两年应对海南暴雨袭击和强台风“纳沙”、强热带风暴“尼格”中，广大干部员工发扬舍小家、顾大家的精神，全力以赴抢险救灾，有效化解险情、降低财产损失、避免人员伤亡、保证正常供应，涌现出一批不畏艰险、冲锋陷阵的抗洪救灾标兵。

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